城市很大，步履不停，總有些奇妙的際遇，會讓我們和陌生人產生交集。有些人只存在于一段簡短的記憶里，有些人卻留下了，實實在在地變成了我們生活的一部分。

　　2009年7月，坐標上海，Haulotte歐歷勝中國總部，這里是歐歷勝服務工程師萬發陽夢開始的地方。站在歐歷勝服務歷史的坐標上，回首十年發展歷程，透視他與歐歷勝服務的共同成長。2009——2019在字符上的從0到1，卻無法倒盡他風風雨雨十年服務路，十年間，有歐歷勝服務的地方便有他的身影。

　　讓我們一起走進——歐歷勝服務工程師萬發陽的十年服務路。

　　“這10年是我人生成長期，恰好也是歐歷勝發展的關鍵階段。作為一名服務工程師，能參與這段歷史，我覺得很榮幸”老萬自豪的說到。而作為“見證者”，除了見證了公司的成長、見證服務團隊的壯大、更見證了屬于自己的服務人生。

2014年的上海bauma展會期間

　　十年回首話服務

　　日常生活中的萬師傅看似隨性，但實際工作中他卻格外專注，尤其面對各種設備難題，他總能體現出“工匠”的實力與專業，在剛柔并濟、亦動亦靜中碰撞出神奇的火花。

　　2009年7月的一個清晨，來自長春某客戶的HA5IP（電動式高空作業平臺）設備充電系統出現故障，客戶焦急的打來電話尋求幫助，二手吊車這一電話也正式開啟了老萬的歐歷勝服務之路。只身前往長春，初次做服務的內心忐忑與不安并未讓他退縮，而是順利地解決了問題。隨后的日子里，面對各種各樣的問題，多少個不眠之夜、自我鉆研的成果不斷得到證明和客戶的認可。多年后，越是面臨難以解決的問題，他反而能夠保持內心的平靜，這份平靜來自于他對服務工作的熱愛與專注，反而能幫助他出色完成任務，而這一次的經歷也正式開啟了老萬十年維修路的第一步。

　　2010年12月，遠在蒙古國一個客戶的多臺設備出現了狀況，公司討論后決定，讓年輕的老萬奔赴現場維修檢測，遙遠的路程、零下35℃的環境讓萬師傅至今都記憶猶新。30天全副武裝的棉鞋、棉帽、棉手套，低溫導致無法拆卸的室外螺栓，但他依然憑借自身的經驗及過硬的技術在短短一個月內出色完成了設備的維修工作。雖然技藝日漸精進、他面臨的難題也越來越少，但他始終認為，作為一名高空作業平臺維修工程師要學會面對的還有很多很多。

　　從一個地區到好多個地區，從省份遍布全國，走出國門服務更多東北亞國家……2010年至2016年間，老萬的足跡也開始遍布全中國，乃至在其他國家都留下了他的服務痕跡。

　　2013年8月，在歐歷勝工作5年后，老萬成了家，肩負了家庭的責任，讓他的服務之路走的更踏實。萬師傅笑著調侃道，來到歐歷勝，自己成功的從“單身狗”變成了如今的頂梁柱。

吊車 　　十年磨一劍，磨掉了初出茅廬的青澀和稚嫩，同時也用心打磨技藝，在走走停停中增加見聞、豐富經驗；他說，“歐歷勝給了我一個可以放飛自我的平臺，在這個10年里，一切的努力和付出都是值得的。如果可以，我愿意在這里度過更多的10年。感謝十年前的自己，選擇了歐歷勝。”對于老萬來說，做服務不僅僅是一份工作，同時也是他的熱愛與夢想，每一次的維修服務他代表的都是歐歷勝，公司在服務上總能給予他們最大的支持，他注定會在這條夢想之路上走得更遠。

　　憶往昔，服務看今朝

　　“老萬”，一個在新人遇到困難時最常被喊到的名字，而“老”字卻包含著太多的故事，老萬不知從何時變成了新人遇到疑難雜癥時的救命稻草，如今的他也成為了公司的技術擔當。雖然現在出差的時間比之前少很多，但他身上的責任感一點也沒減少，不管是做服務工作抑或是其他，始終不忘保持初心，這種工作態度是難能可貴的。

成為技術擔當也需要不斷開拓視野

　　隨著設備的不斷更新換代，對服務工程師的要求也越來越高，對于新技術，他還是像往常一樣刻苦鉆研，用心學習，滿足同事、客戶所需，以專業的知識和扎實的技能打消客戶的疑慮，贏得大家的尊重。

　　老萬十分享受培養新人的過程，見證年輕人成長的過程就像看他曾經的成長經歷，這是一種技藝上的傳承，向曾經的青春致敬。老萬自信的說“面對新人，我不敢說讓他把工作當成愛好，至少能夠讓他在維修中找到成就感，能夠讓他喜歡上這個行業，而不至于覺得工作過于枯燥”。他總是告訴年輕的工程師們，一定要多實踐，多上手，多接觸沒有接觸的機型，多思考，多查看資料，這樣才能在客戶需要的時候快速、高效的解決問題。在工作中，他會把這些年輕人當作朋友一般，知無不言言無不盡。

　　堅守初心，十年如一日的對歐歷勝追隨并有強烈的認可感，在同事的眼中，他是熱心助人的老萬，在領導眼中他是他是肯干的得力干將，然而，對于他自己來說，他的愿望很簡單，用雙手辛勤的付出踏實工作，把設備保養好，把故障解決掉，給家人更多的陪伴和更好的生活。

　　過往已去，未來可期

　　成功沒有偶然，只有必然，沒有一步登天的飛躍，只有一步一個腳印的攀爬與克服得來的成果。

　　作為行業的老師傅，看著Haulotte歐歷勝在中國市場飛速發展，市場占有率也在不斷攀升，而這一切源自歐歷勝對產品品質的不斷追求，智能化的吊車圖片發展從來沒有給老萬造成壓力，反而成為萬師傅學習新鮮事物的動力，平時喜歡鉆研的他也不斷的利用空閑的時間學習著新技能。如今，他10年前的憧憬都已化為現實。對于未來，老萬繼續在憧憬。

　　時光荏苒、光陰似箭，進入公司到現在，整整十個年頭了，現在回頭看看，十年也只不過彈指一揮間。韶華易逝、時光匆匆從眼皮底下偷偷地溜走。卻磨圓了許多的棱角，使自己在以后的服務人生道路更加游刃有余。

　　2009—2019，這十年，他參與了歐歷勝的每一步發展，自微小處，他是歐歷勝服務歷史中不可缺少的一部分，在他們身后，涌動著行業與時代的巨浪。

老萬獲得了由Haulotte全球 CEOAlexandre 先生（左）頒發的十周年服務紀念

　　這十年，他以工具為尺，丈量著服務的足跡；以專業的技能為器，講述服務的故事。

　　站在市場巨變之下的風口浪尖，老萬將繼續見證歐歷勝下一個全新的十年。