“我就是一普通人，而有時候覺得自己好像為行業做了一點貢獻。”張力露出了自豪的微笑，他通過培訓改變了一些人的生活和命運。而這一切，要從他兩年前決定來到歐歷勝，扛起培訓大旗開始。

　　培訓就是知識或者技能的傳遞，就是一種信息傳遞，用自己的思想去影響別人。其實生活中，我們每時每刻都在進行著“培訓”或“被培訓”。但是一談到培訓師這個職業，大家還是覺得離自己很遙遠。

張力，Haulotte歐歷勝中國高級培訓師（英國C&G高級國際注冊培訓師）

　　今天，讓我們走進Haulotte歐歷勝高級培訓師張力背后的故事。

　　從服務工程師到培訓師的轉變

　　第一次與張力老師見面恰逢歐歷勝上海總部培訓室引進了幾套全新教學設備。對小編來說陌生到極點的液壓元件培訓器材，在他面前卻仿佛像老朋友一般，而讓他的老朋友成為學員們的老朋友，這便是培訓師存在的終極意義。

　　故事回到2008年，科班畢業后的他，毅然決然地選擇了當時如日中天的工程機械行業。出眾的外語能力和堅定的信念，讓他成為了一名海外服務工程師，并開始深耕工程機械行業。這期間的種種經歷，讓張力一直難以忘懷。

　　2013-2014年間的一次在國內的挖掘機維修經歷，讓張力時常提起。當時接到公司安排，說內蒙古某地的客戶的設備出現了故障，于是張力即刻啟程，到當地與代理商匯合，然而這臺大噸位挖掘機所處之地竟是要穿過一片無人區的工地。雖然如此，張力和代理商服務人員卻沒有半點遲疑。帶上維修工具，配件，足夠的飲用水，幾包方便面，面包等，隨即乘車踏上了“征途”。因為他們知道，“無人區”意味著什么。雖然前不著村，后不著店，但隨后兩天迎著一路風沙的趕路還算順利，以至于客戶都有些詫異他們能來這么快。接下來的修理，由于準備比較充分，也很快得到了解決。

　　張力在回憶這段經歷時提到：“這其實不算什么，再惡劣的環境，人或事，我們都經歷過。有很多事情自己控制不了，最重要的是還是加強自己的專業技能，保持良好的心態。”

　　幾年間隨著對行業的不斷探索，他卻越來越發現，相比較做一名優秀的服務工程師，培訓師的職業規劃或許更適合自己；正是這樣的一個思想的轉變，2017后的歐歷勝開始有了張力的影子。得益于對工程機械行業以及培訓師近十年的理解，在傳承與創新中，張力開啟屬于高空作業平臺、屬于歐歷勝的服務培訓之路，自此也開啟了屬于自己的培訓師的新征程。

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　　初入歐歷勝，張力發現當時高空作業平臺行業的培訓體系十分不成熟，與相對完善的工程機械行業培訓體系可謂差距較大，而面對的最大困難便在于“人”。

　　首先，從培訓面對群體來說，工程機械行業面對的大多是經銷商，他們對液壓系統、機械構造等基礎知識有一定了解，而在高空作業平臺行業中，卻經常需要面對一些“行業小白”，這便大大地增加了培訓的難度。其次，工程機械行業因有一定的盈利模式，培訓學員的流失率相對較低；而高空作業平臺行業處于初期發展階段，培訓學員流失率非常高，這也導致客戶對培訓的認可度不高。諸多的原因，讓張力發現，整個培訓體系的重新搭建已迫在眉睫。

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　　在對行業難點反復思考后，依托公司的資源以及過往的經驗，他牽頭整理了培訓資料，利用文字、語音、視頻等方式，將設備的基礎知識、正確操作流程以及培訓內容以更加形象的方式保存記錄，并形成體系。在不斷完善整理后，如今已經有充足的課件資源幫助客戶快速學習相關知識。

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　　在張力眼中，培訓并非一觸而就，而是一個循序漸進的過程。高空行業的基礎培訓，目的首先在于通過傳授安全知識杜絕一切不合理的操作，確保將安全問題扼殺在萌芽之中；其次希望服務操作人員能夠快速入門，通過不斷學習快速完善自己的專業技能。培訓內容從操作機器時的注意事項，到機器的日常檢查和定期保養，讓學員們對于歐歷勝產品有系統的認識；并且了解機器的各個部件和功能，包括一些特殊情況的處理方法，讓學員們更加深入地了解歐歷勝產品的特性，能夠快速排查故障，減少客戶以及承租方的機器停工時間，優化機器使用總成本。

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　　而在基礎培訓之余，歐歷勝還有自己的培訓考核體系，可以幫助被考核人完成階段性的成長，通過一步步的努力完成技能的進階，而這也是張老師以及他的團隊努力的方向。

　　愛因斯坦曾經說過：“如果你不能簡單地解釋一樣復雜的東西，說明你沒真正理解它。”正因如此，作為一名優秀的培訓師，他竭盡全力的將培訓的知識爛熟于心，并做到有效輸出吊車圖片。在空閑時間，張力經常會與其他培訓師以及維修服務工程師進行溝通和交流，及時了解最新的設備以及最先進維修理念，就像春泥，張力時刻用自己的所學所見所得影響著學員們。

　　甘為泥土，哺育芬芳

　　如今的歐歷勝培訓體系逐漸完善，像張老師一樣擁有歐歷勝培訓師資格的人在不斷增加。當然專業能力并非一朝一夕所能培養，煉就成為一名合格的歐歷勝培訓師也并非說說那么簡單。

　　作為一名優秀的服務培訓師要比別人付出的更多，首先要在更新換代頻繁的年代熟悉掌握專業的技術知識，而在性格方面還要有過人的語言表達能力，以及相當完善的中英文交流能力，最重要的是要經過重重考試才能拿到培訓師資格證，也是在他的不斷培訓下，歐歷勝的培訓團隊也在不斷的壯大。

　　而作為公司培訓團隊的核心成員，張力也經常參與一些全球性的培訓師培訓。這也讓他看到了國內市場與歐美市場的差距所在，并將新的理念，新的思路引進歐歷勝，“不斷完善歐歷勝的培訓體系是目前我們工作的重中之重。”張力強調道。

　　伴隨著時代的變化，行業的發展，他們都在努力的跑著，他們是行業的追夢人，他們明白自己肩頭的責任。奮斗的路上充滿泥濘坎坷，要劍指成功就要不懼失敗。

　　付出辛勞，換得回報

汽車吊　　從事培訓工作這么多年，張力老師的生活習慣和處事方式發生了巨大的改變，這些都間接促使著他蛻變成為更好的自己。

　　欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。他不只對培訓工作充滿熱忱、兢兢業業，在生活上，他也是一個積極向上的人。他喜歡運動，有空的時候會去踢球健身，擁有健康的身體和樂觀的態度才能更好的工作和生活，張力一直在堅持不懈地履行著這個信條。

　　世界上所有的改變，最初都是由一小部分人偏執的努力造成的。

　　“ 我們歐歷勝是個與眾不同的團隊，我們走的是別人沒走過的路，遇到的是別人沒有遇到的困難，看到的是別人沒看到的風景，我們也在為行業發展向前奔跑著，無論如何我們不會忘記用心服務、用心培訓。”

　　說到這里，他面朝遠方堅定地點了點頭。