早上7點抵達公司，仔細檢查服務車輛、維修工具……一切準備完畢，石家莊區域是吊車動畫的徐工挖機服務人員精神滿滿的開始了一天的行程。

天氣炎熱，道路兩側的樹葉大多干枯萎蔫，平素熙攘的大街如今人煙稀少，然而徐工挖機的服務車隊卻一路奔馳。經歷了一個小時的路程，車隊終于抵達客戶的工地。“每年一到夏天，徐工的服務人員就經常打電話詢問空調的情況。”對于徐工服務人員的到來，蘇立國早已習以為常。

顧不得寒暄，兩位服務人員馬上開始清洗水箱、檢修空調，對駕駛室進行清潔，確保用戶在駕駛過程中不受炎熱之苦。同時，對XE60D挖掘機進行整車保養，為客戶講解基本操作知識，確保客戶在接下來的施工中安全無憂。

盛夏的石家莊，異常炎熱。37℃的高溫里，徐工挖機服務人員卻沒有閑暇去享受清涼。

到達第二位客戶張小飛的工地時已趨近中午。顧不得休息，借著司機師傅吃飯的時間，服務人員抓緊時間，按照步驟開始了又一次的送清涼活動。

張小飛入行十余年，接觸過不少挖掘機品牌，徐工XE215DA的高穩定性讓他贊不絕口，徐工的服務更是讓他印象深刻。“他們經常趕在中午的時候過來保養，平時服務都是隨叫隨到。”提起徐工的“服務中國行活動”張小飛評價道，“這個活動對于我們來說非常實在，尤其是對司機師傅而言，設備清理完使用起來舒服多了。”

簡單用過午飯，我們出發來到井陘礦區，李海挺是今天走訪的第3位客戶。從2017年開始，兩年時間里，李海挺連續購買了3臺徐工挖掘機，是位名副其實的徐工“鐵粉”。

三四點鐘的太陽依舊毒辣。機器被曬得滾燙，服務人員赤手上陣，認真檢查每一個細節，連串的汗珠順著他們的臉頰滴落在干枯的地面，“滋”一聲沒了蹤影。“全心守護·終生無憂”不怕苦、不怕累的徐工人用極致的服務回報著客戶的信任。

“能吃苦、有擔當”提起徐工的服務，李海挺這樣評價道：“無論什么時間他們都是隨叫隨到。給我保養車子的叫陳亞軍的小伙子，他都是主動給我打電話，提醒我該保養了，為了不耽誤工地干活，他都是趁工人午休的時間來干活。我的車子交給他，很放心！”

石家莊市井陘區多礦區和山路，經過一段狹窄的山路和彎道，我們終于在天黑之際，來到了最后一位客戶——蒿哲的礦山所在地。

四周蒼茫寂靜，當其他人享受家的溫暖與安寧時，徐工挖機的服務卻未曾打烊。夜間光線暗，服務人員只能借助車輛的大燈照明開展設備保養工作。夜間工作難度較大，維修人員容易發生磕碰、擦傷，但為了確保客戶白天的作業照常進行，徐工服務人員克服了重重困難，堅持下來的夜間養護也成為特色，而這無疑為徐工建立當地口碑和鋪開市場奠定了基礎。