發展至今，華菱星馬的經銷商合作伙伴已有數百家，其中有從創業之初一路相伴過來的，也有發展過程中不斷加盟進來的合作伙伴。也正是這些“新鮮血液”的注入，讓華菱星馬產品市場充滿活力與生機。而對于新加盟的經銷商而言，進入一個市場，則意味著打破原有市場格局，這是一個生存或者死亡的命題。

　　賣車難，賣重卡更難。即便如此，安徽頂紅汽車銷售服務有限公司加盟華菱星馬半年的時間，便成功打入市場，實現數百臺的銷量，在華菱星馬2019年度商務大會上，還被表彰為“優秀經銷商”。 安徽頂紅汽車銷售服務有限公司總經理夏靜靜分析其公司的“破局之路”說：“在入網初期，為了打破安徽區域的銷售壁壘，我們通過對整個安徽重卡銷售區域進行調研，最終決定在我們熟悉的皖北作為主要開發區域。在合作伙伴選擇上，找到一些愿意全力以赴銷售華菱重卡并在當地有一定影響力的二網為突破口，利用他們的關系把產品投入市場。在金融政策上，采取主掛一體包牌或‘低首付、零手續費、零保證金’等金融方式，減少了運輸公司的墊資壓力，降低了運輸公司的金融風險從而愿意主推我們產品；在客戶選擇上，主要以實體物流和大型車隊為主，他們運距為200——300公里中短途。這半年里我們公司不僅與多家運輸公司建立合作關系，且成立了3個直營網點，協助客戶組建了多支車隊，為進一步開發皖北市場打下了堅實的基礎。”

　　說來簡單，但是落到實處，還有很多工作要做。夏靜靜說：“前人栽樹后人乘涼，我們在進入市場的時候，華菱重卡在當地的口碑已經形成，客戶并不是很陌生。而我們需要做的就是從各方面入手，深化細化我們的工作。比如，我們還強化對華菱品牌的宣傳，組織二網經銷商及大客戶廠家參觀，深入了解我們的產品品牌；舉辦終端客戶和潛在客戶的小型推廣活動，有針對性地為大家推薦產品；大小客戶都舉辦交車儀式，讓客戶感受到華菱星馬對他們的重視；合理利用微信朋友圈、微信公眾號等自媒體推廣產品。”

　　“賣重卡不是一錘子買賣。我們還注重各種關系維護。”夏靜靜說：“做買賣，除了有過硬的產品，還要有過硬的‘關系’。 此‘關系’非彼‘關系’。所謂的關系維護，也就是處理好與廠家、二級網絡、客戶之間的聯系，形成合力，達成目的。首先，珍惜并利用好華菱廠家給我們提供的資源平臺。比如：價格政策、綜履帶吊合授信、金融按揭、融資租賃等，充分研究這些業務知識并找到和自身企業經營契合點，進行創新使用。在回款上，堅持絕不拖欠；在推廣上，堅持絕不打折扣；在執行區域管理政策上，堅持充分溝通、堅決執行。其次，在發展二級經銷商網絡的時候，我們強調每個區域只選取一家代理商，充分保障他們的利潤空間，并采取有效激勵措施，充分調動積極性，同時進行產品知識、金融政策等培訓，幫助他們開發市場。”

　　“而最重要的一環，就是做好客戶關系維護。”夏靜靜強調說：“我們開發客戶的理念是‘我不是賣車給你，而是幫助你買車。’首先就是要學會有效傾聽。與客戶交談時不應講得太多，更重要的是讓吊車圖片客戶開口說話，他們說的越多我們得到信息就越多，越能幫助他們。然后，詢問客戶需求。采用提問式來了解客戶需求，了解客戶運營場景，主要是用車情況、客戶的組織架構、采購流程、現有車型，品牌更換周期，路線，路況，油耗后制定合適方案。在介紹產品時必須做到實事求是，如果過分夸耀我們的車輛，就會使客戶對我們及我們車輛的可靠性產生懷疑。對于客戶提出產品缺點，要坦率地承認，客戶不僅不會對你的汽車失去信心，反而會認為你誠實可靠，是為他的切身利益著想。最后，邀請試乘試駕，為客戶創造車輛體驗的難忘經歷，讓他真切感受到我們推薦車型的優越性能，在車輛體驗過程中我們繼續挖掘需求和興趣點，并有針對性的進行重點演示，或者讓他來介紹試駕后的感受，從而促使客戶做出決定。最后交車環節也要重視，在交車前把車輛清洗干凈，掛上大紅花并對車輛進行檢查（售前檢查），在交接過程中要及時向客戶介紹今后的服務范圍和優惠條件，向客戶提供售后服務并與客戶進行交車合影。這些都是細節，但有時候正是因為這些細節的重視，不經意會感化客戶，讓他們更加認可華菱品牌。”

　　對于新的一年，安徽頂紅公司已經做好具體規劃，夏靜靜說：“新的一年，我們要在服務上做工作，根據以往我們代理的各種品牌來看，華菱的售后服務我認為是卡車服務行業最好的，包括服務意識和服務能力。比如全車配件循壞質保及真正400專家服務，車輛出現問題后廠家領導重視及售后各部門通力配合及時處理，為我們解決了后顧之憂。廠家售后人員配合我公司服務站對已售車輛和車輛集中區域進行客戶實地拜訪，提供免費檢查、保養和維護，充分體現品牌關懷，增加客戶忠誠度從而提高轉介紹率。新的一年，我們公司也要加大服務投入，針對區域代理或大型車隊客戶，將向廠家申請為其建立自主售后服務網點，使其公司或車隊的車輛能夠及時便捷的得到維修服務。吊車出租”

　　“成績只能代表過去，做市場絕非一季的草木。機會永遠是留給有準備的人。2019年，我們經銷商與華菱星馬集團攜手共進，團結一心，拼搏進取，共鑄華菱星馬集團的新輝煌！”夏靜靜最后說道。