來回顧服務領域是二手吊車的這些
“交鑰匙”專項服務團隊先后承接了杭州溯源等10余套交鑰匙項目，從產品結構定制到交付用戶使用全過程托管，交鑰匙“無憂”服務以科學、規范、專業是二手吊車的統籌管理、品質高效是二手吊車的服務保障，受到客戶的高度贊譽。交鑰匙“無憂”服務已成行業內‘服務品質高、專業化程度強’的一種創新服務模式，逐漸被行業廣泛接受和追捧。
疫情席卷全球，線上、視頻成為特殊時期最仰仗的手段。西筑服務管理團隊不斷打磨創新，開拓互聯網+思維，搭建智能平臺，致力打造周到便捷的服務。誠邀資深攪拌技術能手組成主播團隊，趕赴工地拍攝取材，以實例、演示、講解等方式，錄播剪輯了“16期服務云課堂”，通過公眾號、微信圈等平臺方便用戶隨時學習。云課堂在各平臺累計播放量已突破萬次，用戶反響強烈，贊譽頻頻。
的形式
2021年
全球疫情的爆發，給海外售后服務帶來了嚴峻挑戰。海外服務人員克服疫情不利等因素，在做好個人防控的同時，不講任何條件和理由，關鍵時刻“頂得上、靠得住”,在這場戰“疫”中沖鋒在前，確保防疫期間海外服務“不中斷”、工期“不落后”，為非常時期海外客戶的順利施工提供了“硬核支撐”，是公司疫情防控和經營發展兩不誤的杰出代表。
繼續發揚鐵軍精神
“巡檢”——
疫情中勇于擔當的“硬核”服務
3
7
16期
對服務人最好的認可
以實干實效交出了滿意的答卷！
 
為用戶提供更精準的云服務
“榮譽”——
巡檢服務、
讓我們以
……
抖音直播
服務人以挑大梁當先鋒的姿態
“標準”——
是西筑售服人
“出?！薄?br />4
“云課堂”——
“戰疫”——
40項
“直播”——
為用戶創新行業高端服務
產品安調服務、
迅捷周到的服務對改善設備功效
歲末年初
“交鑰匙”——
5
服務微課堂
 
通過2019年的鋪墊，2020年西筑在服務標準及質量方面更加嚴格要求，力爭從細致做到極致。管理團隊從服務形象、溝通禮儀、工作流程、服務標準、一體化服務方案實施等方面進行服務體系的轉型升級、規范實施、修正與固標，打造出行業內公認的專業品質級服務團隊。
服務人將迎著朝陽
 
2
為用戶提供更便捷的云服務
 
高光時刻
服務人習慣了極端工況，無論是非洲四五十度的高溫，還是黑龍江零下二三十攝氏度的天寒地凍，都無法阻擋西筑服務人愛崗敬業的熱忱，被用戶形象稱為“鐵軍”。面面錦旗，封封感謝信，記載的是一幕一幕服務鐵軍奮斗不止的身影。從他們身上我們看到了歷盡艱辛，百折不撓，“堅持把一件事做好”的西筑精神，他們用自己的全部力量踐行西筑精神，他們做出了最好的榜樣!
10余套
12場
提升經濟效益有著非常關鍵的作用
為客戶呈現專業品質級服務
200余套
2020年
8
1
 
漂亮的成績單
交鑰匙項目
在全民共抗疫情的攻堅時刻，西筑服務團隊也在積極行動，疫情爆發后，服務保障小組第一時間聯系道路施工方—漢陽市政第五工程公司，商討24小時遠程服務方案，為搶筑“生命通道”保駕護航，為打贏疫情攻堅戰貢獻央企力量。
百余套
馳援雷神山“生命通道”建設
行業用戶津津樂道的服務盛事
2020年交出的高分答卷
是產品品質和服務的競爭
錦旗、表揚信
履職盡責、砥礪前行！
“關鍵詞”
疫情時期的主動服務更加彰顯了西筑服務團隊的“鐵軍”風骨。3月份復工伊始，服務團隊急客戶開工需要，開展“關愛行”巡檢服務，先后赴陜西、浙江、貴州、東北、廣東、四川等巡檢200百余套攪拌設備，用實際行動踐行“產品全生命周期”服務理念，以高效、快捷、務實的工作為客戶提供最優質的后市場服務。
6
11位講師分別從春季開工后設備的開機檢修、故障排除、操作及維保要領等方面呈現了12場“瀝青攪拌設備、養護設備技術指導及保養”抖音在線直播，其內容詳實、干貨滿滿，“用戶收獲頗豐，給了主播團隊最高的贊賞，直播最高觀看人數持續走高，點贊和互動評論連續破萬，“講得好”成為用戶們學習之后的最高頻反饋詞。
品牌競爭
鑄就了無數非常形勢下的“鐵軍”擔當