今天和大家談談高品質叉車優質服務標準，以及叉車行業標準對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

叉車目前的國家標準如下：

1、GB/T 22417-2008《叉bai車 貨叉du叉套和伸縮式貨叉 技術性能和強度要求》

2、GB/T 22420-2008《兩向和多向運行叉車 穩定性試驗》

3、GB/T 26561-2011《搬運6m及其以上長度貨運集裝箱的平衡重式叉車 附加穩定性試驗》

4、GB/T 5141-2005《平衡重式叉車穩zhuan定性試驗》

5、GB/T 5184-2008《叉車 掛鉤型貨叉和貨叉架 安裝尺寸》

適用范圍：

工業搬運車輛廣泛應用于港口、車站、機場、貨場、工廠車間、倉庫、流通中心和配送中心等，在船艙、車廂和集裝箱內進行托盤貨物的裝卸、搬運作業，是托盤運輸、集裝箱運輸中必不可少的設備。

叉車在企業的物流系統中扮演著非常重要的角色，是物料搬運設備中的主力軍。廣泛應用于車站、港口、機場、工廠、倉庫等國民經濟中的各個部門。第二次世界大戰期間，叉車得到發展。

以上內容參考：百度百科--叉車

在綜合評估時，很多企業由于對叉車專業知識及技術不了解，常常對產品質量無法作出合理的判斷。一般來說，高質量的叉車其優越的性能往往體現在高效率、低成本、高可靠性、人機工效設計好以及服務便利等諸多方面。

高效率并不只意味著高速度（行駛、提升、下降速度），它還意味著操作者在完成一個工作循環所需的時間短，并且能在整個工作時間始終保持這個效率。許多因素都可以促使效率提高：

① 速度的高低，如行駛速度、提升和下降速度等；

② 人機工程設計的應用，減少操作動作的次數；

③ 操作的精確性；

④ 人機工程設計的應用，最大限度地減少疲勞；

⑤ 良好的視野；

企業購買和使用叉車時，每年所需花費的總成本包括：

① 采購成本；

② 維護成本；

③ 能耗成本；

④ 人工成本。

采購成本將被平攤到叉車壽命中。因此高價叉車將因其壽命更長而使采購成本降低。

實際的維修費用不僅與維修配件的成本有關，而且與故障率或故障時間有關。因此，一臺高品質的叉車，由于其較低的故障率，它的維護成本也更低。

能耗成本將隨不同動力系統的叉車而不同，如電能、柴油、液化石油氣或汽油。

人工成本是隨駕駛員的數量和他們每月總工資變化而不同，駕駛員的數量將會因采用高效率的叉車而減少。 人機工程學是一門廣泛應用于產品設計特別是改善操作環境的科學，目的是通過降低駕駛員疲勞度和增加操作的舒適性等手段，最大限度提高生產效率。

在叉車設計上，人機工程學體現在方方面面：

① 降低駕駛員操作時的疲勞度：獨特的設計能減少駕駛員的操作動作，使操作更省力；

② 舒適性：人性化的設計能夠使駕駛員保持良好的心情，減少操作失誤；

③ 良好的視野：為叉車作業過程提供良好的視野，不僅能提高效率，同時確保駕駛員安全。 要考慮叉車是否方便維護。所有的零部件應更換方便，故障的確診和排除要快。高品質的叉車的控制系統都已經模塊化，可直接與手提電腦聯接，利用診斷程序來快速地查找故障或修改參數設置（如行駛速度）。

企業在購買叉車前，除了了解叉車的價格和噸位外，還應結合企業的具體工況和發展規劃，綜合考慮叉車廠家的實力、信譽、服務保證等多方面因素之后作出采購決定。有實力的叉車供應商除了能提供可靠的售后服務外，其銷售人員應該具備專業知識，能夠幫助客戶完成車型及配置選擇階段的工作。

CPCD是一代叉車型號代碼，就好比FD/FG一樣，第一個C應該是國產代碼，后面的應該是代表它是內燃機或者是電瓶一類的。CPCD是一般的叉車。C：叉車；P：平衡重；C：柴油機；D：噸位。還有側叉它的代號CCCD等等，還有一些特殊叉車有其自身的代號。 1. 載重量；

2. 發動機品牌型號；

3. 電控品牌型號；

4. 幾級門架；

5. 屬具：側移器、抱夾、旋轉器、推出器、紙箱專用夾、油桶夾等；

6. 實心胎，充氣胎。

杭州叉車有那些售后服務？

杭 州叉車售后服務有如下：

1.質保期:常規叉車1或工作2000小時，先到為準，這個是行業標準，X系列2年或工作4000小時，屬于杭叉高端車特有的。這里要說明的是人為原因造成的，易損件，消耗件是不包括的！

2.服務就近原則:一般誰賣給你，出了問題就先找誰，所以買叉車建議您先找杭叉各地分子公司或掛牌經銷商，或者經他們推薦的二級代理商，盡量不要異地購買叉車，杭叉各地區價格不會差很多的。

3.配件:過了質保期，專用件(電氣件、液壓件、結構件、保養件)盡可能選用原廠配件，通用件(緊固件8.8級以上、輪胎(朝陽、前進、正新))、消耗品除了原廠件之外也可以購買正規品牌產品。更多關于杭 州叉車請百度搜索東莞【名優 倉儲 物流 設備】,希望能夠幫助到！

叉?車?選?購?指?南3?:

隨著社會的發展和進步，叉車在企業的物流系統中扮演著越來越重要的角色，已逐漸成為物料搬運設備中的主力軍。隨著中國經濟的快速發展，大部分企業的物料搬運已經擺脫原始的人工搬運方式，取而代之的是以叉車為主的現代先進的機械化搬運。在過去的幾年，中國叉車市場的需求量每年都以兩位數的高速度增長。

?目前市場上可供選擇的叉車品牌很多，車型很多，而叉車本身技術強專業性強，因此車型的選擇、品牌的選擇等是很多企業資財采購經常面臨的問題。我著重從車型選擇、品牌選擇、性能評判標準等方面進行介紹。

一、車型選擇

?每種叉車都有其典型的運用工況，了解這些是選型的前提，要結合其具體的工況，選擇最適合企業需要的車型和配置。

　1、車型分類

　?　叉車通常可以分為三大類：內燃叉車、電動叉車和倉儲叉車。

　（?1）內燃叉車

　內燃叉車又分為普通內燃叉車、重型叉車、集裝箱叉車和側面叉車。

　①?普通內燃叉車

一般采用柴油、汽油、液化石油氣或天然氣發動機作為動力，載荷能力?2.0～8.0噸，作業通道寬度一般為3.5～5.0米，考慮到尾氣排放和噪音問題，通常用在室外、車間或其他對尾氣排放和噪音沒有特殊要求的場所。由于燃料補充方便，因此可實現長時間的連續作業，而且能勝任在惡劣的環境下（如雨天）工作。(力至優電動叉車通過日本IXP3防雨等級認證）

　②?重型叉車

?采用柴油發動機作為動力，承載能力?10.0～52.0噸，一般用于貨物較重的碼頭、鋼鐵等行業的戶外作業。

　③?集裝箱叉車

?采用柴油發動機作為動力，承載能力?8.0～45.0噸，一般分為空箱堆高機、重箱堆高機和集裝箱正面吊。應用于集裝箱搬運，如集裝箱堆場或港口碼頭作業。

　④?側面叉車

　?采用柴油發動機作為動力，承載能力?3.0～6.0噸。在不轉彎的情況下，具有直接從側面叉取貨物的能力，因此主要用來叉取長條型的貨物，如木條、鋼筋等。(力至優獨家提供1.0-2.5T側叉電動叉車)

（?2）電動叉車

?以電動馬達為動力，蓄電池為能源。承載能力?0.5～3.0噸，作業通道寬度一般為1.5～3.5米。由于沒有污染、噪音小，因此廣泛應用于對環境要求較高的工況，如醫藥化工、食品飲料，精密機械，物流倉儲等行業。因為每個電池一般在工作約8小時后需要充電，所以對于多班制的工況需要配備備用電池。例如可口可樂濟南工廠16臺力至優叉車總共配備40快電瓶以滿足24小時連續作業需要。

（?3）倉儲叉車

?倉儲叉車主要是為倉庫內貨物搬運而設計的叉車。除少數倉儲手動托盤車是采用人力驅動的，其他都是以電動馬達驅動的，其車體緊湊、移動靈活、自重輕和環保性能好而在倉儲業得到普遍應用。同樣在多班作業時，電機驅動的倉儲叉車需要有備用電池，正常只是白班作業時則不需要備用電瓶

　①電動托盤搬運叉車

?　承載能力?1.6～3.0噸，作業通道寬度一般為1.5～2.8米，貨叉提升高度一般在20mm左右，主要用于倉庫內的水平搬運及貨物裝卸。一般有步行式和站駕式兩種操作方式，可根據效率和操作習慣要求選擇。

　②電動托盤堆垛叉車

　承載能力為1.0～2.0噸，作業通道寬度為1.5～2.8米，結構比托盤搬運叉車多了門架，貨叉提升高度一般在3米內，主要用于倉庫內小批量的貨物堆垛及裝卸。

　③?前移式叉車

　承載能力?1.0～3.0噸，門架可以整體前移或縮回，縮回時作業通道寬度一般為2.4～3.1米，通常提升高度在10米以內，常用于倉庫內中等高度的堆垛、取貨作業，可以是倉儲空間利用率達到最高，力至優前移式叉車占有得天獨厚的技術優勢和市場優勢，性價比在同類車型中最高，力至優的PLATTER已成為前移式叉車的代名詞

　④?電動揀選叉車

　在超市的配送中心，汽車配件物流中心，不需要整托盤出貨，而是按照訂單揀選多種品種的貨物組成一個托盤，此環節稱為揀選。按照揀選貨物的高度，電動揀選叉車可分為低位揀選叉車（?2.5米內）和中高位揀選叉車（最高可達5米）。

　承載能力?0.5～1.5噸（低位）、0.5～1.5噸?（中高位，帶駕駛室提升）。力至優的揀選車長期以來一直是長春一汽大眾物流的物料搬運的中建力量

　?⑤?三向堆垛叉車

　通常配備一個三向堆垛頭，叉車不需要轉向，貨叉旋轉就可以實現兩側的貨物堆垛和取貨，通道寬度?1.5～2.0米，提升高度可達10米。叉車的駕駛室始終在地面不能提升，考慮到操作視野的限制，主要用于提升高度低于9米的工況。

（4）?電動牽引車

　牽引車采用電動機驅動，利用其牽引能力（?3.0～25噸），后面拉動幾個裝載貨物的小車。經常用于車間內或車間之間大批貨物的運輸，如汽車制造業倉庫向裝配線的運輸、機場的行李運輸。力至優的牽引車穿梭于南車四方的廠區內

2、根據工況選擇車型和配置

　?　車型和配置的選擇一般要從以下幾個方面出發：

?（?1）作業功能

叉車的基本作業功能分為水平搬運、堆垛?/取貨、裝貨/卸貨、揀選。根據企業所要達到的作業功能可以從上面介紹的車型中初步確定。另外，特殊的作業功能會影響到叉車的具?體配置，如搬運的是紙卷、鐵水等，需要叉車安裝屬具來完成特殊功能。

（?2）作業要求

叉車的作業要求包括托盤或貨物規格、提升高度、作業通道寬度、爬坡度等一般要求，同時還需要考慮作業效率（不同的車型其效率不同）、作業習慣（如習慣坐駕還是站駕）等方面的要求。

?（?3）作業環境

如果企業需要搬運的貨物或倉庫環境對噪音或尾氣排放等環保方面有要求，在選擇車型和配置時應有所考慮。如果?是?在冷庫中或是在有防爆要求的環境中，叉車的配置也應該是冷庫型或防爆型的。仔細考察叉車作業時需要經過的地點，設想可能的問題，例如，出入庫時門高對叉車是否有影響；進出電梯時，電梯高度和承載對叉車的影響；在樓上作業時，樓面承載是否達到相應要求，等等。

在選型和確定配置時，要向叉車供應商詳細描述工況，并實地勘察，以確保選購的叉車完全符合企業的需要。即使完成以上?步驟?的分析，仍然可能有幾種車型同時都能滿足上述要求。此時需要注意以下幾個方面：

?①?不同的車型，工作效率不同，那么需要的叉車數量、司機數量也不同，會導致一系列成本發生變化，詳見本文中性能評判部分關于成本的論述。

?②?如果叉車在倉庫內作業，不同車型所需的通道寬度不同，提升能力也有差異，由此會帶來倉庫布局的變化，如貨物存儲量的變化。

?③?車型及其數量的變化，會對車輛管理等諸多方面產生影響。

要對以上幾個方面的影響綜合評估后，選擇?最合理?的方案。

二、品牌選擇

?目前國內市場的?叉車?品牌，從國產到進口有幾十家。

?國?產品?牌：?合力、杭州、大連、、臺勵福、寶驪、合肥搬易通、奇瑞等

?進口品牌：力至優（日本）、三菱（日本）海斯特（美國）、豐田（日本）、小松（日本）、TCM（日本）、皇冠（美國）、OPK（日本）、林德（德國）等

?要選擇叉車，首先確定幾個品牌作為考慮的范圍，然后再綜合評估。在初選階段，一般把以下幾個方面作為初選的標準：

?1．?品牌的質量和信譽，品牌的市場口碑和市場占有率如何

?2．?該品牌的售后服務是否完備，配件價格及售后維護費用是否能接受；

?3．?企業已用品牌的產品質量和售后服務是否滿意；

?4．?選擇的品牌需要與企業的定位相一致。

經初選完成后，對各品牌的綜合評估包括品牌、產品質量、價格、服務費用等。

很多企業在選擇品牌時，往往存在一定的誤區：選擇的均為進口品牌的叉車，質量差不多，價格也應該是接近的。實際上這是一個常識性的錯誤，就像汽車一樣，進口品牌的汽車很多，不同品牌之間的價格差距也非常大，而性能自然也有很大的差別。此外，叉車是一種成熟的工業設備，最大限度地保證設備的正常運轉是企業追求目標之一，停工就意味著損失。因此選擇一個售后服務有保障的品牌是至關重要。力至優在中國實行廠家直銷的銷售方式，在全國各地都有經過嚴格專業培訓的高級工程師隨時隨地為您貼心服務，買的放心，用的省心！

三、性能評判標準

?綜合評估時，很多企業對叉車專業知識及技術不了解，常常無法對產品質量作出合理的判斷。一般來說，高質量的叉車其優越性往往體現在高效率、低成本、高可靠性、人機工效設計好以及售后服務及時便利等諸多方面。

　?1、高效率

高效率并不只意味著高速度（行駛、提升、下降速度），它還意味著操作者在完成一個工作循環所需的時間短，并且能在整個工作時間始終保持這個效率。許多因素都可以促使效率提高：

①?速度的高低，如行駛速度、提升和下降速度等；

②?人機工程設計的應用，減少操作動作的次數；

③?操作的精確性；

④?人機工程設計的應用，最大限度地減少疲勞；

⑤?良好的視野；

　2、低成本

企業購買和使用叉車時，每年所需花費的總成本包括：

①?采購成本；

②?維護成本；

③?能耗成本；

④?人工成本；

采購成本將被平攤到叉車壽命中。高價叉車卻因其壽命更長而使采購成本降低。

實際的維修費用不僅與維修配件的成本有關，而且與故障率有關。一臺高品質的叉車，由于其較低的故障率，它的維護成本也更低。

能耗成本將隨不同動力系統的叉車而不同，如電能、柴油、液化石油氣或汽油。

人工成本是隨駕駛員的數量和他們每月總工資變化而不同，駕駛員的人工成本將會因采用高效率的叉車而減少。

　3、高安全性

叉車的安全性設計，應能夠全面保證駕駛員、貨物以及叉車本身的安全。高品質的叉車往往在安全設計方面考慮到每個細節、每個可能性。

　4、人機工程

人機工程學是一門廣泛應用于產品設計特別是改善操作環境的科學，目的是通過降低駕駛員疲勞度和增加操作的舒適性等手段，最大限度提高生產效率。

在叉車設計上，人機工程學體現在方方面面：

①?降低駕駛員操作疲勞度：獨特的設計能減少駕駛員的動作，操作更省力；

②?舒適性：人性化的設計能夠使駕駛員保持良好的心情，減少操作失誤；

③?良好的視野：良好的視野，不僅能提高效率，同時確保駕駛員安全。

　?5、維護方便

要考慮叉車是否方便維護。所有的零部件應更換方便，故障的確診和排除要快。高品質的叉車的控制系統都已經模塊化

購買叉車應注意的基本參數一般共有四種十項：

主參數：額定起重量、載荷中心距、最大起升高度；

堆垛能力：白由提升高度、滿載最大起升速度、門架前后傾角；

生產效率：滿載行駛速度、最大爬坡度、最小外側轉彎半徑；

通過性能： 最小離地間隙。

通常產品說明書會提供的參數包括：額定起重量、載荷中心、最大起升高度、自由起升高度、門架傾角(前傾/后傾)、最大起升速度(空載)、最大起升速度(滿載)、最大行駛速度(前進/后退)、最大下降速度（空載/滿載)、最大牽引力（無載/滿載）、最大爬坡度（滿載）、最小轉彎半徑、最小直角通道寬度、自重（含有誰）、長度(有貨叉/無貨叉)、寬度(輪寬/車架寬)、門架落地高度、護頂架高度、最大起升時高度(不帶擋護架)、最大起升時高度(擋帶護架)、離地間隙（門架下端）、離地間隙（車架中部）、離地間隙（平衡重下端）、軸距、輪距（前輪）、輪距（后輪）、前懸距、后懸距、司機座至護頂架內測高度、變速箱速比（前進/后退）、發動機（型號）、發動機（型式）、發動機額定功率/額定轉速、發動機最大扭矩/轉速、液力變矩器型號、液力變矩器最高效率、縱向穩定性系數、齒輪泵型號、齒輪泵額定壓力、齒輪泵排量、驅動橋（滿載）、驅動橋（空載）、轉向橋（滿載）、轉向橋（空載）、驅動輪（規格）、驅動輪（氣壓）、轉向輪（規格）、轉向輪（氣壓）、貨叉長×寬×高等。

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