“業主不允許使用電梯運輸裝修材料并索要吊裝費，這是可以理解的。但為什么我們付了錢之后，社區服務團隊就可以用電梯搬裝修材料了。杭州華章名園的老板王先生非常不解。

華章明園小區位于杭州市余杭區橋四街道，擁有11棟高層（27層）和12棟多層（9層）建筑，共1771戶，去年底和今年3月分兩期交付，目前整個小區大部分房屋正在裝修中。

王先生的房子去年年底交付，但在裝修過程中出現了一些問題，“小區物業當時表示，為了保障電梯運行安全，需要安裝吊裝設備來搬運裝修材料，但業主要按樓層情況向社區服務團隊支付吊裝費。我家在26樓，起租費5000元左右。"

對于這個規定，王先生表示，雖然要花錢，但確實可以起到保護電梯的作用，“如果把黃沙和水泥撒進電梯里，確實會造成影響，為了我們以后安心使用電梯，很多業主都同意了物業的決定，并支付了電梯費。"

不過，前期搬起一些裝修材料后，業主偶爾會來查看裝修進度，卻發現社區服務團隊有時直接用電梯搬家，“這太過分了，畢竟我們花錢，買了服務卻享受不到。看到這種情況后，我也向小區的保安報告了，但保安看了一眼就走了吊裝費，他根本不愿意照顧。"

在回答王先生的提問時，記者今天也來到了小區，小區的南都物業承認確實發生過這樣的事情。鄭經理說，目前只有一則社區服務隊通過電梯運送物資的報道。

“上周日，我收到了樂于助人的業主的回復。物業第一時間聯系社區服務團隊和裝修業主家中，通過了解了解到原來業主已經完成了窗臺裝修，有些材料抬不上戶吊裝費，業主趕緊裝修，于是服務團隊讓服務團隊用電梯運送材料。鄭經理說，但物業也表示，不能排除社區服務隊工作人員偶爾貪圖方便，非法使用電梯運送物資。

鄭經理表示，既然事情發生了，后續物業也會加強管理，“統一裝修材料吊裝，物業和業主的初衷是一致的，我們小區每棟樓都有一部電梯，一部電梯和兩戶，使用頻率比較高，而且安裝的日立電梯比較貴。如果電梯因物料運輸而損壞或老化，后續維護比較麻煩，因此我們也不希望服務團隊使用電梯運輸物料。"

目前，小區物業已約談服務團隊，對違規使用電梯運輸物資的，處以2000元的罰款為什么在支付裝修吊裝費后還用電梯運輸？余杭某社區服務隊遭懲，“如果再次發現，罰款將翻倍。如果有第三次，那么我們只能將這個服務團隊清除出社區。"

除了與服務團隊溝通外，酒店還

還要求小區保安在這方面加強監管，加密巡邏點和頻率，一旦發現此類問題，保安應盡快停在電梯門前，同時拍照取證并通知物業管理部門處理。

鄭經理承諾，經過這樣的安排，相信以后不會再發生類似的事情了。

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