在小區建成前，開發商會通知業主交房。9月27日，武漢經濟開發區地鐵·勝官上城的多位業主向集牧報稱，臨近交房時間，近日接到開發商的取房通知，卻發現小區還在建設中。兩個大門和其他公共區域尚未建成。

據新城盛官上城業主張先生介紹，他2019年4月買的房子是武漢新城漢正街置業有限公司開發的，合同規定該房將于今年6月30日交付。去年，武漢因疫情封城，社區交貨期因故推遲至9月30日。9月23日，業主接到交房通知，卻趕到小區查看。打開的井蓋、交錯的鐵絲、捆扎的地磚、散落的沙堆……許多地方一片狼藉，正在施工。極好的。

“小區的兩座大門和水景還沒建好，很多地方堆滿了建筑材料二手吊車，亂七八糟，這些公共配套設施還沒有完成，急著讓我們關房！” 張先生說。與宣傳不符，鵝卵石堆放高，路面、花壇等諸多細節問題處理不當。因此，他和眾多業主拒絕收房，并簽署了聯名拒收房子的信。

就在大家紛紛反映問題的同時吊車公司，9月25日，小區的小高層業主乘電梯上門檢查，電梯停機故障，引起了業主的不滿。

9月27日，在業主們的帶領下，極目新聞記者來到新城·勝關上城區，不少業主前來報到。記者在現場看到，小區內商鋪臨街的街道都被圍起來了，里面還在施工。進入小區，很多工人在施工，有的在整頓鵝卵石路，有的在鋪設架空地板，有的在使用寄售建材。3、5 樓中間的入口已關閉。而在1、 8號樓之間的大門周圍，還有一個工地，許多工人正在緊張地工作，還有一臺起重機在工作。

極目新聞注意到，在該房屋關閉現場，武漢地鐵漢正街置業有限公司公示了《部分業主疑慮的解答》。該公司表示，該房屋已于9月23日正式移交，減免物業管理費和地下停車費1個月。針對部分業主在房屋移交過程中提出的項目建設問題，公司聽取業主合理訴求，回應如下： 關于一期工程的標準和質量問題，涉及建筑的主要室內和公共區域，公司嚴格執行本項目商品房銷售合同規定的交付標準。部分業主提出的合同未約定的個性化要求，公司暫不采納。如在收房過程中遇到質量問題，公司將予以記錄并在規定時間內整改。同時鄭重承諾，將按照合同約定履行保修義務。

關于園林景觀問題，公司承諾在2021年10月31日前完成小區出入口景觀的優化改造。 關關、施工工藝、海綿城市、苗木等問題.、項目成立了專門的工作組，做好優化調整工作。

武漢地鐵漢正街置業有限公司營銷部負責人白先生在接受記者采訪時介紹，該項目已取得竣工驗收登記證，完成房屋面積測繪，滿足交貨條件。由于8月份武漢經濟開發區疫情嚴重，項目停工停工。一個多月后施工工地吊車，公司多名員工也沉下心來服務社會。復工后，立即加班趕工，組織交貨。目前，門樓仍在建設中。房屋移交后，業主反映的問題已登記施工工地吊車，公司成立專班進行整改。

不過，業主們還是希望開發商在全部建設完成后交付，不希望收到一個尚未建成的社區。