我們的記者在測試過程中更換了四個(gè)火花塞。

微信上發(fā)布的“汽修內(nèi)幕”令人震驚：機(jī)油加糖，潤滑油加鹽，水箱用燒堿洗。

杭州汽車維修市場有這些花招嗎？本報(bào)記者暗訪調(diào)查——

杭州汽修市場，水有多深

車子有毛病，當(dāng)然要修。但這個(gè)汽修市場的水有多深？

連日來吊車公司，一位名叫“談瘋子”的網(wǎng)友@了本報(bào)微信在微信上分享了一篇文章，“如果你有車，大家一看就汗流浹背。” 汽車維修市場上提到新零件被盜更換，甚至有的維修店采用在油中加糖、潤滑油加鹽、清洗水箱加燒堿等方法尋找“回頭客。”

“說說青春的瘋狂”托本幫助車主涉水深水：“這樣造出來的車，簡直就是大家生活中的笑話。”

我們的驗(yàn)證從一次暗訪開始——

200元左右火花塞問題

報(bào)價(jià)80-3000元不等

這次訪問從一個(gè)實(shí)驗(yàn)開始。

記者全程邀請(qǐng)了杭州中亞汽修城知名汽車維修專家、技術(shù)總監(jiān)王華錦全程進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

在王華錦的幫助下，記者使用了行駛近3萬公里、剛剛進(jìn)行了全車檢查的自備汽車起亞智跑作為道具車——用四個(gè)報(bào)廢的火花塞更換了四輛，火花塞正常工作。

“火花塞問題可以表現(xiàn)為汽車動(dòng)力不足，儀表盤發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮，行駛中經(jīng)常出現(xiàn)‘一拱一拱’的情況。” 王華錦說，正常解決這個(gè)問題的材料費(fèi)+人工費(fèi)是200元。關(guān)于。

杭州華池汽修城第一家汽修店我們選擇了廣中汽修。聽完記者對(duì)癥狀的解釋，該機(jī)組的一名維修人員表示：“這個(gè)問題可能有兩個(gè)原因：火花塞或噴油器。維修費(fèi)用不算太貴，1000元以內(nèi)肯定能解決.”

但同樣的問題在這個(gè)汽修城的另一位商人的嘴里變成了另一種方式——

“拆車，不然怎么找原因？” 商家催促記者拆解發(fā)動(dòng)機(jī)周圍的幾個(gè)關(guān)鍵部件，他給出的維修價(jià)格“近三千”。“電腦板可能壞了，很貴水潤滑軸承缺點(diǎn)，如果算上人工，完全修好可能要3000多塊錢。”

記者再次來到中亞汽修城，走訪了這里的8家汽修廠，價(jià)格不一，但報(bào)出的最低價(jià)是80元。“你先上車，我?guī)湍悴橐幌隆＿@不是80、90塊錢就可以搞定的事情。”

在三天的暗訪中，記者接觸到了17家汽修店，其中最低價(jià)80元，最高價(jià)3000元；300元以內(nèi)7個(gè)，300-800元5個(gè)，800-1500元。4人，1500元以上1人。

專家分析：“問題出在哪里？我想大多數(shù)技術(shù)人員應(yīng)該都知道，維修價(jià)格全憑良心。” 王華錦說80元一點(diǎn)都不好吃。一定是“陷阱”，800元。這只是隨機(jī)詢問價(jià)格。1500元以上要么不懂技術(shù)，要么就是“磨刀”。

展示汽車“常見病”

過半維修店“醫(yī)術(shù)”不及格

之前的暗訪以維修為主，然后我們又換了一次暗訪——看汽修店能否在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題。

同樣是記者的自有車，王華錦設(shè)置了三個(gè)比較常見的故障：頻繁無法正常啟動(dòng)、油燈常亮、方向偏離軌道。“這三種故障比較常見，如果操作規(guī)范、方法準(zhǔn)確、工具使用得當(dāng)，都能很快發(fā)現(xiàn)。”

在一個(gè)特約維修點(diǎn)，對(duì)方先是聽取了記者的故障陳述，然后才開始記錄檢查情況。大約20分鐘后，接待員說需要先交500元的考試費(fèi)。只有這樣他才能被“診斷”——哪有什么理由不修車就付錢？對(duì)方的要求自然被記者拒絕了。

在另一家一級(jí)維修店，記者的車被告知需要更換電池，重新保養(yǎng)。“無法啟動(dòng)通常與電池?cái)嚯娪嘘P(guān)；如果油太臟，會(huì)直接導(dǎo)致警示燈亮起。”

記者前后走訪了10家汽修機(jī)構(gòu)。只有 4 人能夠找出原因。其他機(jī)構(gòu)只發(fā)現(xiàn)了其中的一兩個(gè)問題。對(duì)于問題的解決方案，只有一家公司符合我們的設(shè)計(jì)要求。

專家分析：4S店業(yè)內(nèi)專家表示水潤滑軸承缺點(diǎn)，一般來說，如果是水或油的原因，現(xiàn)在的車都有自己的報(bào)警系統(tǒng)，大多數(shù)車主第一時(shí)間就知道。

但是，也存在一些問題，普通車主心里一定沒有底。“比如你不能開始你的實(shí)驗(yàn)。原因有很多：燃油泵壞了，點(diǎn)火模塊壞了，電池壞了，啟動(dòng)電機(jī)壞了。你的錢是分分鐘的事。”

將糖放入機(jī)油中，撒上防凍劑的鹽

這些在杭州是極不可能的

對(duì)于微信上關(guān)于保養(yǎng)陷阱的文章，朱師傅表示，根據(jù)他的理解，這種做法在杭州不太可能：“客觀來說，這些可能以前就存在過，但就像機(jī)油中的糖和防凍液中的鹽一樣。等等，它們是一切違法犯罪行為，不同于以次充好等一般行為，就像有些人故意制造有毒食品和藥品一樣。”

他告訴記者，從杭州汽修行業(yè)來看，這些情況極為罕見吊車出租，即使存在，在正規(guī)維修店和4S店存在的可能性極小。

王華錦也認(rèn)為，微信上提到的極端現(xiàn)象雖然不是很常見，但這里的水還是很深的：“有一小部分人趁著車主不懂技術(shù)，錢，小病大病醫(yī)生，這種現(xiàn)象很常見。”

一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，除了存在夸大問題、以次充好等問題，汽車維修產(chǎn)品也花樣百出。“他們的成本很低，有的清洗劑只要幾十塊錢，但車主一進(jìn)4S店就以三四倍的價(jià)格賣給車主。”

三四倍的差價(jià)背后是一條完整的利潤鏈：前臺(tái)接待員有銷售任務(wù)。一瓶100元以上的污泥清洗劑成功售出，接待員、修理工、銷售經(jīng)理都可以拿到10元的提成，4S店也有三十、四十元的提成，最后一個(gè)人買單的是不知道真相的車主。（本報(bào)記者鮑亞飛、白建斌攝）