5月中旬,臨工重機2023年度“夏季送清涼”客戶關懷活動全面啟動,來自臨工重機180余家服務網點的近700名服務人員,針對全國30余個省市區的近萬臺礦車、礦挖,深入礦區開展空調系統檢查和整機預防式巡檢。
活動首次在東南區域安徽、湖北等地區展開,同轄區合作商、服務站組織多支服務隊伍趕赴一線,全面推動此次安全排查工作。
/01/ 精細整機巡檢 筑牢安全堤壩
整機預防式檢查是一項系統化工程,十分考驗服務人員的專業技術能力。臨工重機結合多年的安全排查經驗,根據故障風險點制定詳細的排查明細。為不影響出勤率,我們綜合考慮不同客戶的特點,因地制宜進行錯時排查,以保障車輛的正常施工。
/02/ 用心服務 贏得客戶信任
隨著氣溫升高,空調進入運行高峰期。臨工重機服務人員頂著烈日奮斗在市場一線,本著“一檢查、二補充、三培訓”的原則,針對空調系統免費進行全面檢查。通過服務人員的努力,將空調故障率控制在最低,極大改善駕駛員操作環境,提高駕駛員的工作舒適度。
/03/ 追求卓越 服務盡善盡美
此次現場巡檢結束后,臨工重機對所到達的各個礦區進行全覆蓋式專項安全操作保養培訓。根據巡檢情況,圍繞日常安全駕駛、維護保養、液緩使用等方面開展定向培訓。
臨工重機“夏季送清涼”活動不僅作為一種服務品牌被客戶熟知,更是一場暖心行動收獲客戶認可。一直以來,臨工重機深入踐行“聚焦客戶·創造價值”的服務理念,為客戶創造更大的服務價值;秉承“專業專注·可靠高效”的服務標準,為客戶帶來暖心的服務體驗。臨工重機將持續加強后市場服務保障能力,用行動為客戶筑起安全運營的“綠盾”!