隨著春蕾走訪活動的深入進(jìn)行，雷沃遼寧朝陽地區(qū)的服務(wù)工程師來到了大客戶北票市寶國鐵礦進(jìn)行走訪。該礦現(xiàn)有雷沃936型裝載機(jī)6臺，目前車輛使用情況良好，機(jī)電主任董春對雷沃服務(wù)工程師的到來非常高興。鐵礦已經(jīng)先后購買了多臺雷沃設(shè)備，并一直使用原廠配件，出保后也一直由我公司維修保養(yǎng)，所以大家都比較熟悉。見面后老董開口就說：”這么冷的天你們來干啥啊？”因?yàn)楫?dāng)天朝陽市的氣溫在零下20度左右，風(fēng)相當(dāng)大，當(dāng)雷沃服務(wù)工程師表明來意，為維修班和司機(jī)師傅們送上雷沃的專用禮品時(shí)，大家說：都這么熟悉了，還走訪啥啊!雷沃工程師笑道:”因?yàn)槔孜掷孜址?wù)工程師結(jié)識，不管是新客戶還是老客戶，時(shí)刻關(guān)心客戶，時(shí)刻關(guān)注設(shè)備的使用情況是我們雷沃人應(yīng)該做好的事情。”

雷沃春蕾走訪活動

雷沃服務(wù)工程師對用戶的3臺車輛進(jìn)行了巡檢，由于客戶的工作環(huán)境惡劣，空濾和水濾經(jīng)常發(fā)生故障，雷沃服務(wù)工程師又為3臺裝載機(jī)免費(fèi)更換了空氣濾芯，清理了水過濾管路。雷沃服務(wù)工程師把新產(chǎn)品FL955H對大家做了介紹，還有雷沃配件的政策，以及服務(wù)流程等等，董主任聽了雷沃服務(wù)工程師的介紹后說：“雖然我對這些事情參與的不多，都是其他人在管理和操作，但是我和負(fù)責(zé)采購的經(jīng)理說過，買車呢，我就買大品牌的車，質(zhì)量有保證，配件也一樣，我就是認(rèn)原廠的配件，至于服務(wù)呢，我認(rèn)為整車和配件都有質(zhì)量保證的品牌，他的服務(wù)也不會差到哪去，而實(shí)際情況也確實(shí)如此。我這6臺車，使用的非常不錯(cuò)，也出過問題，但是從來沒有耽誤過干活，沒耽誤過工期，你們今天來我這走訪，說實(shí)話，我挺感動的，這說明雷沃對我也是認(rèn)可的，所以說回去和你們老板說，我今年下半年還要上些設(shè)備，其他家我不看，就選你們雷沃了。”

雷沃春蕾走訪活動

到了午休時(shí)間，客戶盛情邀請雷沃服務(wù)工程師一起吃午飯，雷沃服務(wù)工程師謝過董主任的好意后告辭，時(shí)間緊任務(wù)重，雷沃服務(wù)工程師還有其他的客戶要去走訪，并告知董主任無論整機(jī)、配件還是服務(wù)上有任何問題隨時(shí)打電話，董主任說，這壞天氣，你們拿著東西來了，又是修車又是換濾芯的，也沒喝水，飯也沒吃，就走了，你們行為對得起“雷沃服務(wù) 全心為你”，感謝你們！

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