徐工道路機械作為行業領軍企業，始終堅持以客戶為中心的服務理念。為了滿足市場需求，提供更加優質的服務，在3.15消費者權益保護日，“全身心服務4.0品牌發布暨3.15感恩客戶行出征儀式”在全球最大的筑養護機械制造基地隆重召開。

全身心服務4.0品牌，在秉承“貼心、貼身”的基礎上，更加注重對用戶情感需求的滿足，以客戶為導向，為客戶提供全價值鏈、全生命周期超值的貼身貼心、傾身傾心服務。在徐工道路營銷公司總監助理柴新房的詮釋后，全身心服務4.0品牌重磅發布。

為進一步聚焦以客戶為中心，提升徐工道路“全身心服務”的服務品牌影響力，持續增強客戶滿意度，為客戶創造更大價值，徐工道路在“全身心”服務品牌深入人心的基礎上，拓寬拓廣拓深服務的內容和內涵，全面升級形成全身心服務4.0品牌。

為了更好地服務市場，滿足客戶個性化服務需求，3.15感恩客戶行出征儀式正式開啟。徐工機械總裁助理、道路事業部總經理、黨委書記崔吉勝先生為服務走訪分隊授旗，貼有徐工道路“全身心”服務標識的服務車隊，載著包含技術、質量、服務人員組成的走訪隊伍，浩浩蕩蕩駛出廠區，奔赴全國，將開展為期一個月的感恩客戶走訪活動。

作為行業首個道路機械特色服務品牌——“全身心”服務，從2014年發布至今已經走過了8個春秋，徐工道路機械不斷優化服務網點布局、提升服務人員維修能力、增加服務車輛規模、推行信息化手段等多種措施，認真踐行“15分鐘內響應，30分鐘內結果回復，一般故障24小時修復，365天無休”的服務承諾。