2019年5月20日，為了更好是小型吊車的為廣大客戶創(chuàng)造價值，三一重機有限公司（以下簡稱：三一重機）首屆客戶節(jié)在江蘇昆山隆重舉行，活動充分顯示了三一重機“一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價值”是小型吊車的服務(wù)宗旨。

活動現(xiàn)場

    （以下簡稱：協(xié)會）會長祁俊，三一集團董事、三一重機董事長俞宏福，挖掘機械分會（以下簡稱：分會）常務(wù)副會長兼秘書長李宏寶，三一重機華興公司總經(jīng)理袁愛進、三一重機營銷公司總經(jīng)理袁躍等三一領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓和來自全國各地是小型吊車的代理商、經(jīng)銷商、客戶、行業(yè)媒體代表等共同出席了客戶節(jié)活動。

三一集團董事、三一重機董事長俞宏福致辭

    三一集團董事、三一重機董事長俞宏福致辭，他表示客戶節(jié)作為三一客戶戰(zhàn)略的一項重要事件，旨在通過一系列活動與客戶互動為客戶帶來價值，客戶節(jié)是培養(yǎng)三一與客戶情感、建立服務(wù)文化的重要載體，體現(xiàn)三一關(guān)愛客戶、服務(wù)客戶的宗旨、增進與客戶之間的感情、加強與客戶的溝通和交流，為客戶帶來持續(xù)的價值，這將成為三一常態(tài)化的客戶活動，作為三一首創(chuàng)的重大服務(wù)活動之一，客戶節(jié)在為客戶送去實實在在的增長服務(wù)以外，也承載著傳播三一服務(wù)理念，提升三一服務(wù)品牌的重任，在未來，三一的服務(wù)永遠(yuǎn)只有進行時，沒有完成時，只要客戶有需求，一定會在第一時間到達現(xiàn)場，為客戶送上最及時、最完美的服務(wù)，這是三一的一份責(zé)任。2010年三一重機在業(yè)界率先發(fā)起了服務(wù)萬里行活動，始終秉持著梁穩(wěn)根董事長要求的：“超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，超越客戶期望的雙超指標(biāo)?！睂⑷环?wù)做到無以復(fù)加的地步。

會長祁俊致辭

    協(xié)會祁俊會長在致辭中指出，在過去的2018年，對工程機械行業(yè)來說，是穩(wěn)步上升，持續(xù)發(fā)展的一年。進入2019年，整個行業(yè)保持了穩(wěn)中向好，穩(wěn)中有升的發(fā)展趨勢。1-4月，國內(nèi)市場共銷售挖掘機95626臺，同比漲幅18.1%，市場行情繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。

    三一歷來重視服務(wù)的重要性，不斷推出領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)領(lǐng)域不斷推陳出新，始終引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)方式的發(fā)展。在完善自身服務(wù)的同時，三一也針對客戶需求量身定制服務(wù)，并借此把“一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，升華到更高層面。截至2019年，三一服務(wù)滿意度已經(jīng)連續(xù)10年獲得第一，服務(wù)第一品牌實至名歸。

    2019年是新中國成立70周年，是貫徹落實“十三五”規(guī)劃和決勝全面建成小康社會第一個一百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，也是工程機械行業(yè)繼續(xù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的攻堅之年。我們將深入貫徹黨的十九大精神，積極推動行業(yè)發(fā)展，堅持創(chuàng)新驅(qū)動、強化基礎(chǔ)，大力發(fā)展智能制造、綠色制造、高端制造，持續(xù)推進產(chǎn)業(yè)升級，加快推進全行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

三一重機營銷公司總經(jīng)理袁躍致辭

    三一重機營銷公司總經(jīng)理袁躍介紹了三一十幾年來的成長經(jīng)歷，特別指出三一重機截止到今天為止，在全球的銷售達到了217363臺，2019年三一重機1-4月份銷售達到26000臺，意味著以工作時間計算，每2分鐘就有一臺挖機交付給全球客戶，如果以24小時不休不眠計算，每6.7分鐘就有一臺挖機交付給全球客戶，三一挖機到目前為止，使用時間超過10000小時一共是11317臺，這充分說明了三一重機擁有頂尖的科研團隊和雄厚的技術(shù)實力，擁有高效的生產(chǎn)能力來進一步提升產(chǎn)品的品質(zhì)，進一步為客戶提供更好的價值，同時，通過24/48/72小時限時服務(wù)賠償標(biāo)準(zhǔn)和客戶節(jié)專屬延保為廣大客戶吃了定心丸，更加使客戶后顧無憂。

易維訊項目經(jīng)理劉立立介紹易維訊V8.0各項指標(biāo)和功能

    客戶節(jié)上隆重發(fā)布了易維訊V8.0，易維訊項目經(jīng)理劉立立詳細(xì)介紹了升級版易維訊的各項指標(biāo)和功能，通過“簡、強、快”處處體現(xiàn)出用心為客戶做出的貼心設(shè)計，打造出工程機械行業(yè)最極致的客戶服務(wù)體驗，也更加鞏固了三一的市場地位。

    客戶節(jié)上舉行了價值達人頒獎儀式，該獎以最高工時、最高車齡和最高投票數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)進行評選，有31人獲得了該獎，同時舉行了隆重的交機儀式，為獲獎客戶打開了通向財富的大門。

7—31名價值達人頒獎

三等獎頒獎

二等獎頒獎

一等獎頒獎

挖機交付儀式

    三一重機始終以客戶為中心，聚焦客戶需求和價值創(chuàng)造，將無微不至的服務(wù)融入到產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)中，全力打造行業(yè)服務(wù)品牌。十年無悔，十年奉獻，三一服務(wù)為客戶而動，陪伴廣大客戶共創(chuàng)未來。

合影留念