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葉老板是信陽當(dāng)?shù)刂牡V山經(jīng)營者，也是信陽區(qū)域雷沃最早的支持者。在2019年年初，當(dāng)我第一次走進(jìn)葉老板的礦山后，很是疑惑，在他的諸多設(shè)備中，為什么僅有一臺最早的雷沃FR220，其他設(shè)備都是后期購買的其他品牌？

見面后深聊發(fā)現(xiàn)，葉老板對雷沃充滿惋惜。在他的心里，雷沃的質(zhì)量絕對是行業(yè)的佼佼者。可買回來幾個月后，服務(wù)就聯(lián)系不上，葉老板因?yàn)檫@個原因不敢繼續(xù)購買雷沃了。我知道這是以前代理商斷層的問題，但是再多的解釋在事實(shí)面前都顯蒼白和無力。為葉老板檢查完設(shè)備后，我給他留下了聯(lián)系方式，并告訴葉老板400-8291-888是雷沃工程機(jī)械24小時服務(wù)熱線后，我就下了山。心中暗想，我要為雷沃服務(wù)正名。

雷沃服務(wù)贏得客戶信賴

2019年3月13日晚上11點(diǎn)半，睡夢中突然被手機(jī)鈴聲吵醒。從葉老板著急的敘述中我了解到，F(xiàn)R220在山上打石頭時突然熄火，打不著車了。簡單溝通交流后，我立刻動身趕到現(xiàn)場，此時已是1吊車2點(diǎn)半的凌晨，眼前的一幕把我驚呆了！拉石頭的車隊(duì)宛如長龍，瞬間理解了葉老板的著急。打著燈，抱著工具箱就往山上爬，挖機(jī)在山頂，也沒有正常的路，這是我人生中第一次深夜負(fù)重攀巖。

到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場，在檢查車輛時發(fā)現(xiàn)，顯示器上有兩個故障代碼報警，分別是EE677啟動繼電異常和EM0046發(fā)動機(jī)速度通訊異常。通過檢查發(fā)現(xiàn)，啟動繼電器線束固定螺栓松動和連接轉(zhuǎn)速傳感器的線束磨損短路，造成發(fā)動機(jī)熄火的原因。原因找到后，對松動的螺栓重新緊固處理，線束磨損的位置進(jìn)行了重新絕緣處理，試車一切正常。葉老板焦急的臉上露出了久違的笑容，再次為客戶講解了日常的保養(yǎng)知識、簡單的維修知識及使用中注意事項(xiàng)后，我們于老板握手道別。回家的路上感覺天空的星星是那么的閃亮。

經(jīng)過幾個月的相處，葉老板徹底相信了我們的服務(wù)，又陸續(xù)購買了我們的FR370E-HD和FR510E-HD兩臺大型設(shè)備。在這次清涼之夏活動中，葉老板對我們的服務(wù)總結(jié)為“盡心盡力，服務(wù)周到”。有如此高的評價。我瞬間感到所汽車吊有的付出都是值的！服務(wù)永無止境，葉老板對我的工作的肯定，也是雷沃服務(wù)的認(rèn)可！

雷沃，服務(wù)永無止境

雷沃服務(wù)，全心為你！我堅(jiān)信雷沃的未來會更好，做雷沃服務(wù)我很自豪。我時常對自己說：我是李超遠(yuǎn)吊車出租，我為雷沃服務(wù)代言！（文章來源：智能雷沃lovol）

責(zé)任編輯：Shine